{"id":11603,"date":"2025-12-10T15:26:42","date_gmt":"2025-12-10T15:26:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.carmofarm.com\/politica-de-devolucao-e-reembolso\/"},"modified":"2026-08-26T14:18:15","modified_gmt":"2026-08-26T14:18:15","slug":"politica-de-devoluciones-y-reembolsos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.carmofarm.com\/es\/politica-de-devoluciones-y-reembolsos\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">CONDICIONES DE LA POL\u00cdTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La presente <strong>Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos<\/strong> establece las condiciones aplicables a la devoluci\u00f3n de productos adquiridos a las empresas del Grupo CarmoWood, as\u00ed como los procedimientos relacionados con la reparaci\u00f3n, la sustituci\u00f3n o el reembolso, cuando proceda.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Recomendamos leer las condiciones que se indican a continuaci\u00f3n para conocer los procedimientos que hay que seguir en cada situaci\u00f3n.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Defectos y garant\u00eda<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Siempre que la devoluci\u00f3n se deba a defectos del producto, las empresas del grupo CarmoWood se har\u00e1n cargo de los gastos de transporte. El cliente tiene derecho a la reparaci\u00f3n, la sustituci\u00f3n, la reducci\u00f3n del precio o la rescisi\u00f3n del contrato, seg\u00fan lo establecido por la ley.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para los productos de madera tratados con un tratamiento de Clase 4 SP, CarmoWood ofrece una garant\u00eda comercial de hasta 20 a\u00f1os contra la putrefacci\u00f3n prematura de la madera.<\/p>\n\n<div class=\"wp-block-kobu-custom-blocks-responsive-spacer responsive-spacer size-medium\"><\/div><br>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Derecho de desistimiento (Devoluci\u00f3n sin motivo)<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente puede devolver los art\u00edculos en un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas tras su recepci\u00f3n, siempre que no presenten da\u00f1os ni signos de uso y se encuentren en su embalaje original, cerrado y precintado.<\/p>\n\n<div class=\"wp-block-kobu-custom-blocks-responsive-spacer responsive-spacer size-small\"><\/div><br>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Procedimiento<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">1. Notificar la intenci\u00f3n de devoluci\u00f3n por correo electr\u00f3nico a: geral@carmowood.com.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">2. Una vez confirmada la recepci\u00f3n, env\u00ede los art\u00edculos a: Zona Industrial de Travass\u00f3s S\/n, 3680-170 Oliveira de Frades.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">3. En estos casos (cancelaci\u00f3n voluntaria), los gastos de env\u00edo corren a cargo del cliente.<\/p>\n\n<div class=\"wp-block-kobu-custom-blocks-responsive-spacer responsive-spacer size-small\"><\/div><br>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Reembolso<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El reembolso del importe del pedido se tramitar\u00e1 en un plazo de entre 5 y 10 d\u00edas laborables tras la recepci\u00f3n y comprobaci\u00f3n del estado de los productos en nuestras instalaciones. El reembolso se realizar\u00e1, preferiblemente, a trav\u00e9s del mismo m\u00e9todo de pago utilizado en la compra inicial.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para consultar otras pol\u00edticas e informaci\u00f3n, acceda a la<a href=\"https:\/\/www.carmofarm.com\/es\/documentacion-legal\/\"> documentaci\u00f3n legal<\/a> de CarmoFarm.<\/p>\n\n<div class=\"wp-block-kobu-custom-blocks-responsive-spacer responsive-spacer size-large\"><\/div><br>\n<noscript class=\"loading-lazy\"><\/noscript><noscript class=\"loading-lazy\"><\/noscript><noscript class=\"loading-lazy\"><\/noscript>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>CONDICIONES DE LA POL\u00cdTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS La presente Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos establece las condiciones aplicables a la devoluci\u00f3n de productos adquiridos [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":1002,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-11603","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.carmofarm.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11603","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.carmofarm.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.carmofarm.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.carmofarm.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.carmofarm.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11603"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/www.carmofarm.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11603\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15189,"href":"https:\/\/www.carmofarm.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11603\/revisions\/15189"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.carmofarm.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11603"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}